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El propósito de los sistemas de gestión de farmacias

Las farmacias son negocios complejos. Incluso una farmacia menor en un pueblo pequeño tiene una cantidad sustancial de responsabilidad y partes móviles. De hecho, las grandes farmacias y las farmacias de lujo no serían posibles hoy en día sin la llegada de los sistemas de gestión de farmacias.

¿Qué es un sistema de gestión de farmacias?

Los sistemas de administración de farmacias son un tipo de sistema informático, a menudo llamado sistema informático de farmacia. Estos sistemas no son una sola pieza de software sino más bien una colección unificada de componentes que se pueden añadir y quitar del sistema de forma sencilla. Un componente esencial de cualquier marco de este tipo es el sistema de punto de venta (POS), que es similar al POS que se encuentra en un supermercado o una ferretería.

Responsabilidades legales y éticas:

Una farmacia, sin embargo, tiene importantes responsabilidades que una ferretería o un supermercado generalmente no tiene. Una farmacia, por ejemplo, se encarga de asegurar que los clientes obtengan sus recetas exactamente como las ha prescrito su médico. Los errores pueden provocar la pérdida de vidas. Por esta razón, las farmacias tratan de limitar la posibilidad de que se produzcan errores humanos. Una de las principales formas en que lo hacen es integrando un sistema de dispensación de recetas en los sistemas de gestión de las farmacias. Un sistema de despacho de recetas es robótico e informatizado, y garantiza que la receta se surta exactamente como la ordenó el médico.

Facturación de las reclamaciones:

La gran mayoría del dinero que entra en las arcas de una farmacia proviene de las compañías de seguros o de Medicare y Medicaid y no directamente del cliente. De esta manera, una farmacia se parece mucho a una organización de salud, y los sistemas informáticos de las farmacias deben integrar también ese aspecto. Después de que una prescripción se llena, los sistemas modernos procesan y rastrean automáticamente el reclamo del seguro.

Cumplimiento de las leyes y reglamentos:

Una farmacia también debe cumplir con todas las regulaciones locales, estatales y federales. La farmacia no puede depender del cumplimiento de los profesionales médicos porque puede haber circunstancias atenuantes en juego, como el hecho de que dos médicos distintos den una receta al mismo cliente sin saberlo. Un sistema de farmacia moderno comprobará automáticamente cualquier solicitud antes de que se procese, y si esa solicitud viola una ley o reglamento, la denegará.

Red de atención de la salud:

Los sistemas modernos de gestión de farmacias también deben estar conectados a la red de atención de la salud que presta servicios en su zona e incluso en todo el país. Imaginemos un escenario en el que una farmacia necesita más instrucción al surtir una receta para un cliente de otro estado. Los sistemas modernos alivian esa carga al proporcionar automáticamente a la farmacia toda la información de contacto y los contactos alternativos que necesita.

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